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Aktives Zuhören, Gesprächstechnik, Kommunikationstraining,

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" #Finanzinstitute müssen sich auf den Wandel in der #Kundenkommunikation einstellen, der durch digitale und mobile Technologien verursacht wird.  Wandel durch digitale Technologie Marketing und Kundenkommunikation sind im Wandel begriffen. Dazu tragen insbesondere die neuen digitale und mobilen Vertriebskanäle und damit einhergehende Verhaltensänderungen der Konsumenten bei."

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Schleichwerbung bei Twitter, Facebook & Co – Prominente als illegale Testimonials in Social Media

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Loslassen und Zwitschern: Über die Vorteile der asynchronen Kundenkommunikation

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Das neue Social Care als dialogorientierter Service in den #SocialMedia bildet daher in Zukunft eine essentielle Grundlage für die erfolgreiche #KundenKommunikation von #Banken in unserer zunehmend digital-vernetzten Wirtschaftswelt. Dieses Potential wird von den meisten #Kreditinstituten noch nicht genutzt!

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Kundenkommunikation 2.0 – Facebook Messages jetzt über das Page Plugin in Webseite einbinden

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QR-Codes in der Kundenkommunikation sind bei uns nicht mehr wegzudenken

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Aktuelle Studie: So wirkt Facebook Marketing bei Konsumenten von Verbrauchsgütern

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