PDCA-Zyklus • Demingkreis beschreibt einen iterativen vierphasigen Problemlösungsprozess, der seine Ursprünge im Quality Control und kontinuierlichen Verbesserungsprozess hat Plan (planen) – Wie soll es sein? • Situation (SWOT), Ziele, Strategie, Aufbau- und Ablauforganisation (kurz-, mittel- und langfristig). Do (ausführen) – Was tun wir wie? • Die Aufgabe ausführen oder ausprobieren, testen, optimieren Check (überprüfen) – Was wurde erreicht?